在犯罪文学中，人物使用社会工程学从保安人员那里获取敏感信息有多种常见方式： ### 冒充权威 1. **伪装成维修人员** - 犯罪分子可能会穿着看似专业维修人员的服装，携带一些简单工具，比如电工工具包或管道维修标识。他们声称接到报修通知，要对特定区域进行设施检查或维修，例如说“我是XX维修公司的，接到通知说这里的电路有点问题，需要进来检查一下配电箱”。保安人员通常会对这类看似合理的维修需求放松警惕，允许其进入相关区域。一旦进入，犯罪分子就可以借机观察周围环境，寻找机会获取敏感信息，比如查看员工办公室的布局、文件存放位置等，或者与员工交谈，不经意间套取信息。 2. **假冒上级领导** - 犯罪分子可能会模仿上级领导的语气和口吻给保安打电话或直接到保安室。他们可能会说自己是公司高层，如“我是总经理办公室的，我现在需要进入XX区域拿一份重要文件，你们保安放行一下”。保安人员出于对上级权威的敬畏，一般不敢轻易阻拦。进入后，他们会装作在找文件，与遇到的员工交流，套问诸如公司重要项目进展、客户信息等敏感内容。例如，在假装找文件时，与路过的员工闲聊：“最近那个大项目进展怎么样了？听说很关键，我得了解一下情况给领导汇报。” ### 利用同情心 1. **编造悲惨故事** - 犯罪分子会编造一个令人同情的故事来引起保安的注意。比如，他们可能会说自己是外地来的求职者，钱包被偷了，手机也没电了，现在急需联系公司内部的某个部门或人员询问面试情况。他们请求保安帮忙打电话或者让他们在保安室稍等一会儿用一下电话。在等待过程中，他们可能会与保安攀谈，试图套出保安对公司内部某些情况的了解，比如公司重要部门的位置、门禁密码的大致规律等。或者，他们会说自己有个亲戚在公司工作，突然生病住院了，自己怎么都联系不上，想请保安帮忙查一下亲戚所在部门的电话，以便去医院看望。 2. **装作迷路求助** - 犯罪分子会故意在公司附近徘徊，等保安巡逻时上前求助。他们可能会说自己是第一次来这个地方，要找一家在公司内的公司或一个具体的人，表现出非常焦急和无助的样子。保安出于好心，可能会详细告知他们具体的路线和所在位置。犯罪分子一边装作认真听，一边可能会顺势询问一些关于公司的其他信息，比如公司最近有没有什么重大活动，会不会加强安保措施等，为后续可能的行动做准备。 ### 建立融洽关系 1. **频繁交流与套近乎** - 犯罪分子会经常与保安聊天，逐渐建立起一定的融洽关系。他们可能会每天在保安室附近停留一会儿，从天气、体育赛事等轻松话题开始聊起，慢慢拉近与保安的距离。随着关系的熟络，他们会开始询问一些关于公司的日常情况，比如每天上下班的人员流动规律、不同部门的工作时间等。例如，他们可能会说：“最近看足球比赛了吗？我特别喜欢那个队。哎，你们公司每天进出的人这么多，感觉安保压力挺大的吧？上下班高峰的时候是不是特别忙？”通过这些看似平常的交流，收集对自己有用的信息。 2. **给予小恩小惠** - 犯罪分子会给保安送一些小礼物，如饮料、香烟等。这些小恩小惠会让保安产生好感，从而更愿意与他们交流并提供信息。比如，在天气炎热的时候，给保安送上几瓶冰镇饮料，说：“天太热了，您辛苦啦，喝点水解解渴。”保安接受礼物后，可能会放松对犯罪分子的警惕，当犯罪分子询问一些关于公司安全防范措施、重要区域门禁情况等问题时，保安可能会更详细地回答，甚至可能会无意中透露出一些关键信息。 ### 利用信息不对称 1. **误导保安认知** - 犯罪分子会故意提供一些错误或误导性的信息，让保安在不经意间透露正确信息。例如，他们可能会说：“我听说公司最近要换门禁系统了，是不是已经开始安装新设备了？”保安如果纠正说：“不是换门禁系统，是要加强监控设备的升级。”犯罪分子就通过这种方式确认了公司在安保方面的新举措，同时也知道保安对公司的安保动态有所关注，可能会进一步询问关于监控设备升级的具体情况，从而获取更多敏感信息。 2. **巧妙提问** -