作为HR，您在拒绝候选人时需要既保持专业性，又体现尊重。以下是分步建议和示例话术，帮助您妥善处理这种情况： --- ### **1. 提前准备基调** 避免直接提及年龄（某些地区可能涉及年龄歧视的法律风险），转而聚焦机构当前需求： *"我们非常重视您的经验，但经过综合评估，目前团队的教学方向可能与您的专长契合度不够理想。"* --- ### **2. 沟通框架与示例话术** **① 表达感谢** - *"感谢您抽出时间参与面试，我们非常欣赏您对教育的热忱和丰富的教学经验。"* **② 委婉拒绝理由** - 选项A（聚焦团队结构）： *"现阶段我们正在组建一个强调特定教学技术（如数字化工具深度融合）的团队，目前岗位可能无法充分发挥您的优势。"* - 选项B（模糊化处理）： *"经过多方面考量，我们认为此次岗位与机构现阶段发展方向匹配度未达预期。"* **③ 保持尊重与开放性** - *"我们会将您的资料存入人才库，未来若有更合适的岗位机会将优先与您联系。"* - （若对方资深）*"如果您愿意，我们可以保持联系，后续或许有教研顾问等合作机会。"* --- ### **3. 注意事项** - **法律风险**：避免使用任何与年龄相关的表述（如"年轻化团队""时代变化"）。 - **同理心**：主动帮候选人复盘面试表现（如"您在某环节的回答很有启发性"），减少挫败感。 - **替代方案**：若候选人特别优秀，可试探性询问其是否接受短期培训/试用期考核。 --- ### **4. 后续改进建议** - **内部反思**：评估"50岁以上不招聘"政策是否合理（如教师稳定性、经典教学法的价值）。 - **岗位优化**：明确招聘需求（如"需近3年线上教学经验"而非年龄限制），更显公平。 通过这种方式，您既维护了机构利益，也给予候选人应有的尊重，为公司保留了潜在的合作机会。