办公楼中窃取电脑设备的犯罪分子可能会采用多种伎俩伪装成维修人员，以下是一些常见手段及对应的防范建议： --- ### **常见伪装伎俩** 1. **伪造身份证明** - 使用假的工牌、制服或伪造的维修公司标识。 - 声称是“IT外包服务商”或“设备维护承包商”，但无法提供具体联系人信息。 2. **利用时间差** - 选择非高峰时段（如午休、清晨或下班后）进入，减少被盘问的风险。 - 谎称“紧急维修”或“系统升级”，制造紧迫感以避开核查。 3. **工具伪装** - 携带看似专业的工具（如工具箱、检测设备），实则用于快速拆卸电脑。 - 推着搬运设备（如手推车、行李箱）以便快速转移赃物。 4. **社交工程** - 冒充熟悉员工或上级，例如：“张经理让我来取他的故障电脑。” - 通过电话或邮件提前“通知”某部门会有维修人员到访，实则伪造通信。 5. **目标选择** - 针对无人看管的会议室、临时工位或新员工区域下手。 - 专挑贴有“待维修”标签的设备，降低怀疑。 --- ### **防范措施** 1. **严格门禁与验证** - 要求所有访客登记身份证件，并通过内部系统验证维修预约（如联系行政部门确认）。 - 设置临时访客 escort（陪同）制度，尤其是携带设备离开时。 2. **双重确认机制** - 维修人员必须提供工单编号，并通过官方渠道（如电话联系公司客服）核实身份。 - 禁止单独进入敏感区域，需有员工全程陪同。 3. **技术手段** - 为高价值设备安装防盗追踪软件或物理锁（如Kensington锁）。 - 在办公区安装监控摄像头，并明确标识“监控区域”以震慑犯罪。 4. **员工培训** - 定期提醒员工警惕陌生维修人员，特别是主动提及高层名字或紧急情况者。 - 建立举报流程，鼓励员工报告可疑行为。 5. **资产标记与管理** - 为所有设备贴上显眼的公司资产标签，并记录序列号。 - 定期清点设备，尤其是易携带的笔记本电脑、平板等。 --- ### **紧急情况应对** - 若发现可疑人员，可礼貌询问细节（如“请问您的服务工单号是多少？我需要核对”），并立即联系安保部门。 - 发现设备丢失后，第一时间远程锁定或擦除数据，并报警提供监控录像。 通过结合流程管控、技术防护和员工意识，可大幅降低此类盗窃风险。